Foire aux questions
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Veuillez noter que dans cette page, aux fins de simplification du texte, seul le genre masculin est exprimé.
Questions
- Qui peut s'inscrire aux outils électroniques du ROBVQ ?
- Comment choisir mes identifiants ?
- Je travaille dans plusieurs OBV. Puis-je utiliser un seul compte pour mettre à jour plusieurs organismes ?
- Est-ce que mon adresse courriel va être publiée sur vos sites. Pouvez-vous la transmettre à quelqu'un d'autre ?
- Est-ce que vous collectez des informations sur moi lorsque je navigue sur votre site ?
- Comment mettre à jour ou supprimer mon compte ?
- J'ai perdu mes identifiants ? Comment les retrouver ?
- Puis-je mettre à jour les informations qui concerne mon OBV ?
- Je voudrais mettre à jour la carte de mon territoire et/ou mon logo. Comment procéder ?
- Je veux supprimer mon compte. Est-ce que le contenu que j'ai rajouté va être effacé ?
- Qu'est ce que la modération du contenu ?
Réponses
Qui peut s'inscrire aux outils électroniques du ROBVQ ?
Tout employé, administrateur ou dirigeant d'un organisme de bassin, dûment accrédité par cet organisme pour contribuer en son nom sur nos sites web.
Comment choisir mes identifiants ?
Vos identifiants se composent d'un adresse courriel valide et unique, ainsi que d'un mot de passe. Nous ne forçons pas les utilisateurs à choisir un mot de passe d'un nombre minimal de caractères. Nous alertons tout de même les utilisateurs que leurs mots de passe sont la seule garantie de l'intégrité de l'historique des opérations opérées par ceux-ci. Tous les utilisateurs sont donc encouragés à choisir des mots de passe complexes, et à ne jamais les partager.
Je travaille dans plusieurs OBV. Puis-je utiliser un seul compte pour mettre à jour plusieurs organismes ?
Malheureusement non. Pour des raisons de sécurité et en dehors des administrateurs de l'application, chaque usager est lié à un organisme et un seul, ce qui représente la réalité de loin la plus fréquente. Si vous souhaitez éditer plusieurs contenus d'OBV différents, vous devrez le faire à partir d'autant de comptes différents et donc utiliser autant d'adresses courriels disctinctes.
Est-ce que mon adresse courriel va être publiée sur vos sites. Pouvez-vous la transmettre à quelqu'un d'autre ?
Nous avons à coeur la confidentialité de vos informations. Ainsi, dans chacune des contributions de l'organisme (articles, publications...), seul le nom de ce dernier apparaît. Votre adresse courriel ne sera jamais affichée, jamais cédée et jamais vendue, pour quelque raison que ce soit.
Est-ce que vous collectez des informations sur moi lorsque je navigue sur vos sites ?
Oui et non. Nous ne collectons aucune information personnelle sur les personnes non connectées et n'utilisons pas de cookies.
Nous collectons pour toute visite des informations techniques nécessaires à améliorer nos outils. Ainsi nous recueillons le nom du navigateur utilisé, la taille de votre écran, les plugiciels supportés (Flash, Java …), la page de provenance, les page d'entrée et de sortie sur le site ainsi que la page de destination. Nous recueillons également les mots clés saisis dans un moteur de recherche,les pages que vous avez consulté, le temps de séjour sur notre site, le nom de votre fournisseur d'accès, votre adresse IP, votre pays et votre ville, et la langue de votre navigateur.
Pour les usagers enregistrés, nous journalisons par ailleurs leurs actions sur le site que nous conservons sans limites de durée.
Ainsi nous recensons automatiquement les connexions et déconnexions, les changements et réinitialisations de mot de passe, les modifications et suppressions de comptes, l'ajout, l'édition et la suppression de contributions et les détails de celles-ci, l'édition du profil de l'organisme, l'adresse IP distante de l'usager connecté, son nom et l'heure de l'action.
Comment mettre à jour ou supprimer mon compte ?
Une fois connecté, depuis votre page personnelle, choisissez dans le menu latéral l'option qui convient le mieux à ce que vous voulez faire. Pour accéder à votre page personnelle depuis n'importe qu'elle page du site, cliquez sur votre nom dans le haut du site.
J'ai perdu mes identifiants ? Comment les retrouver ?
Votre identifiant est votre adresse courriel. Si vous ne vous rappellez plus de votre mot de passe, il est possible de réinitialiser automatiquement celui-ci et de vous envoyer un mot de passe temporaire par courriel. Si vous ne vous rappellez plus de l'adresse courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire, contactez-nous pour obtenir cette information.
Puis-je mettre à jour les informations qui concerne mon OBV ?
Bien sûr. Ceci est même fortement recommandé puisque les sites du ROBVQ ont une grande affluence et peuvent vous servir de relais de référencement. Il est donc important que les informations qui concernent votre organisme soient à jour. Il est possible pour tout utilisateur enregistré d';un OBV de modifier l'ensemble des informations relatives à celui-ci en tout temps. Ainsi les coordonnées postales, téléphoniques et Internet, mais aussi, la description de l'organisme et de son territoire peuvent-elles être mises à jour très simplement.
Pour ce faire, une fois connecté, rendez vous sur la page de votre organisme, puis choisissez dans le menu latéral Mettre à jour mon OBV . Une fois dans la section d'édition, le menu latéral vous propose les différentes choses que vous pouvez mettre à jour.
Je voudrais mettre à jour la carte de mon territoire et/ou mon logo. Comment procéder ?
Pour des raisons d'uniformité du contenu (légendes, largeur d'images etc...), nous n'avons pas laissé le contrôle sur l'édition de ces éléments aux utilisateurs autres que les administrateurs de l'application pour le moment. Pour mettre à jour l'un de ces deux éléments, vous devez ainsi nous en aviser via le formulaire de contact de ce site ou le moyen de votre choix.
Je veux supprimer mon compte. Est-ce que le contenu que j'ai ajouté va être effacé ?
Non, le contenu que vous avez ajouté appartient à l'organisme de bassin versant et est identifié comme tel dans nos bases de données. La suppression d'un compte n'entraîne donc pas la suppression des informations liées à cet OBV, qui restent éditables et supprimables par tous les autres usagers de l'organisme.
Qu'est ce que la modération du contenu ?
Le contenu de nos sites est dit postmodéré, c'est-à-dire que les informations rajoutées par les utilisateurs sont examinées en terme de conformité à intervalle régulier par les administrateurs de l'application ou sur avis de non-conformité (plainte électronique).
Un administrateur de l'application peut, et sans avis à l'utilisateur, éditer et modifier une publication si celle-ci parait transgresser les règles définies dans la convention d'utilisation (cas de fautes d'orthographe, conjugaison, erreurs typographiques, etc...). Un administrateur de l'application peut, et avec avis à l'utilisateur, désactiver une publication si celle-ci parait transgresser les règles définies dans la convention (cas de la nature du contenu ou de la teneur des propos).